CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CÁC CÂU HỎI

Bạn có thắc mắc về sản xuất nhãn dán và nhãn dính theo yêu cầu, mẫu thử, đơn hàng và vận chuyển? Hãy tham khảo các câu hỏi thường gặp dưới đây để nhận câu trả lời ngay lập tức. Nếu bạn vẫn còn băn khoăn, đội ngũ bán hàng tiếng Anh của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Tùy chỉnh, Vật liệu & Nghệ thuật in ấn

Q1: What kinds of labels and stickers can your factory customize?

A: Là nhà sản xuất chuyên nghiệp được thành lập vào năm 2016, chúng tôi tập trung vào bốn dòng sản phẩm tùy chỉnh chính: nhãn bao bì đạt tiêu chuẩn thực phẩm, nhãn dán in mỹ phẩm cao cấp, nhãn vận chuyển mã vạch chống rách dành cho logistics và decal trang trí hình hoạt hình chống thấm nước, có thể bóc ra được. Chúng tôi cũng phát triển các loại nhãn mác chức năng có các tính năng đặc biệt như khả năng chịu đông lạnh, chống dầu và hiệu ứng chống làm giả bằng công nghệ hologram để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các thương hiệu trên toàn thế giới.

Q2: Do you supply food-safe raw materials for food packaging labels?

A: Vâng. Tất cả các vật liệu được sử dụng cho nhãn thực phẩm đều đạt chứng nhận an toàn khi tiếp xúc với thực phẩm, với công thức không độc hại, khả năng chịu nhiệt độ thấp và chống thấm dầu, tuân thủ các tiêu chuẩn đóng gói phổ biến của châu Âu và châu Mỹ. Theo yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp các báo cáo kiểm định vật liệu chính thức để phục vụ thủ tục thông quan và kiểm toán sản phẩm của quý khách.

Q3: What surface finishing processes are available for my custom labels?

A: Chúng tôi cung cấp các kỹ thuật gia công cao cấp toàn diện nhằm nâng cao chất lượng bề mặt nhãn, bao gồm dập lá kim nóng, phủ UV điểm, cán mờ/bóng, cắt khuôn hình đặc biệt, keo dính vĩnh viễn/có thể bóc ra và xử lý chống thấm nước toàn diện. Có thể kết hợp nhiều kỹ thuật gia công trên cùng một lô nhãn để làm nổi bật phong cách độc đáo của thương hiệu quý khách.

Q4: Which design files are acceptable for formal printing production?

A: Nên sử dụng các tệp vector ở định dạng AI, PDF, EPS và CDR để đảm bảo tái tạo màu sắc chính xác và hoa văn rõ nét. Hình ảnh JPG hoặc PNG độ phân giải cao 300 DPI cũng được chấp nhận. Nếu quý khách chỉ có logo thương hiệu mà không có bản phác thảo bố cục hoàn chỉnh, đội ngũ thiết kế nội bộ của chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ chỉnh sửa bản vẽ miễn phí.

Q5: Am I allowed to customize label size, shape and adhesive stickiness?

A: Chúng tôi hỗ trợ tùy chỉnh toàn diện về mọi kích thước. Chúng tôi có thể cắt nhãn theo bất kỳ hình dáng bất thường nào, tùy chỉnh chiều rộng và chiều dài theo yêu cầu, đồng thời lựa chọn các loại keo phù hợp: keo dính vĩnh viễn siêu bám dính cho nhãn logistics, keo có thể bóc ra mà không để lại nhiều cặn cho nhãn dán hoạt hình quảng cáo, và keo chịu nhiệt độ thấp cho bao bì thực phẩm đông lạnh.

Mẫu sản phẩm, số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) và thời gian sản xuất

Q1: Can I get custom samples before mass order? Are samples charged?

A: Chúng tôi cung cấp hai loại mẫu sản phẩm cho khách hàng. Các mẫu sản phẩm trống và các mẫu nhãn sản phẩm hoàn thiện hiện có của chúng tôi đều miễn phí; quý khách chỉ cần chi trả chi phí vận chuyển quốc tế. Đối với các mẫu sản phẩm tùy chỉnh được in theo thiết kế độc quyền của quý khách, sẽ có một khoản phí thiết lập khuôn in nhỏ, khoản phí này sẽ được khấu trừ toàn bộ vào tổng thanh toán khi quý khách đặt đơn hàng số lượng lớn chính thức.

Q2: What is your minimum order quantity for custom printed labels?

A: Chúng tôi áp dụng chính sách số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) linh hoạt để phục vụ đồng thời cả các thương hiệu khởi nghiệp lẫn các doanh nghiệp lớn. Nhãn giấy trơn đơn giản phù hợp với các đơn hàng thử nghiệm nhỏ; còn nhãn tùy chỉnh in màu đầy đủ có số lượng tối thiểu khác nhau tùy theo thiết kế. Giá đơn vị sẽ giảm đáng kể đối với các đơn hàng số lượng lớn.

Q3: How many working days does sampling take?

A: Thời gian sản xuất mẫu phụ thuộc vào các yêu cầu thiết kế và quy trình hoàn thiện của quý khách. Chúng tôi sẽ xác nhận lịch trình cụ thể với quý khách sau khi nhận được file thiết kế. Dịch vụ sản xuất mẫu nhanh có sẵn theo yêu cầu đối với các dự án khẩn cấp.

Q4: How long is the mass production cycle after sample confirmation?

A: Thời gian sản xuất hàng loạt phụ thuộc vào số lượng đơn hàng, chất liệu nhãn và các kỹ thuật gia công cần thiết. Chúng tôi sẽ cung cấp lịch trình sản xuất đã được xác nhận khi gửi báo giá chính thức. Chúng tôi có thể sắp xếp sản xuất ưu tiên cho các khách hàng hợp tác lâu dài và các đơn hàng số lượng lớn cần giao gấp.

Q5: Will you send color proofs for confirmation before mass printing?

A: Chắc chắn rồi. Chúng tôi sẽ gửi cho quý khách các bản in thử màu định dạng PDF sau khi nhận được các tệp thiết kế của quý khách. Dây chuyền sản xuất của chúng tôi sẽ không bắt đầu in cho đến khi quý khách xác nhận đầy đủ về tông màu, kích thước, kỹ thuật hoàn thiện bề mặt và bố cục, từ đó giúp tránh hiệu quả các sai lệch về màu sắc và lỗi cắt khuôn.

Báo giá, Thanh toán & Vận chuyển quốc tế

Q1: How can I obtain an accurate official quotation?

A: Vui lòng gửi các yêu cầu chi tiết và tùy chỉnh, bao gồm kích thước nhãn, loại vật liệu, phương pháp hoàn thiện bề mặt, màu in, số lượng đặt hàng, ngành ứng dụng và các tệp thiết kế của quý khách qua email hoặc WhatsApp. Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ nhanh chóng chuẩn bị và gửi cho quý khách bản báo giá chính thức đầy đủ.

Q2: What payment methods do you accept for international trade orders?

A: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng (T/T), PayPal và Western Union. Chúng tôi áp dụng các điều khoản thanh toán theo số dư tiền gửi tiêu chuẩn. Đối với các đối tác lâu dài có đơn hàng lớn và lặp lại, chúng tôi có thể thương lượng các điều khoản thanh toán linh hoạt hơn.

Q3: What delivery solutions do you offer for global clients?

A: Chúng tôi cung cấp nhiều phương án logistics để phù hợp với các lịch trình giao hàng khác nhau, bao gồm chuyển phát nhanh quốc tế, vận chuyển hàng không, vận chuyển đường biển và vận chuyển đường sắt dành cho hàng hóa số lượng lớn. Chúng tôi sẽ đề xuất giải pháp tiết kiệm chi phí nhất dựa trên khối lượng đơn hàng và thời hạn giao hàng của quý khách.

Q4: How can I track my cargo status after shipment?

A: Ngay sau khi hàng hóa rời khỏi nhà máy của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi tài liệu theo dõi cho quý khách qua email và WhatsApp. Quý khách có thể kiểm tra thông tin cập nhật về vận chuyển theo thời gian thực trên trang web chính thức của công ty chuyển phát nhanh hoặc đơn vị vận chuyển tương ứng.

Q5: What solutions do you provide if defective products appear?

A: Mỗi lô nhãn đều phải trải qua quy trình kiểm tra chất lượng (QC) toàn diện và nghiêm ngặt trong quá trình sản xuất. Nếu xác định được rằng các lỗi sản xuất là do nhà máy của chúng tôi gây ra, chúng tôi sẽ thảo luận về các giải pháp phù hợp, chẳng hạn như in lại miễn phí hoặc hoàn trả một phần tiền. Quý khách chỉ cần cung cấp ảnh hoặc video rõ nét về hàng hóa bị lỗi để chúng tôi xác minh.